סוכני AI קוליים מוכנים לשימוש אצל הלקוחות שלכם.
הלקוחות שלכם שומעים על בוטים קוליים ושואלים אם גם אתם יכולים. עם sinwan התשובה היא כן. אתם מציעים להם סוכן AI שעונה בשם העסק שלהם ומטפל בכל פנייה עד הסוף, ואנחנו מפעילים את הטכנולוגיה, הטלפוניה והמודלים.
שלושה שירותים שאפשר למכור כבר עכשיו
כשכל הנציגים תפוסים או שהמוקד סגור, הסוכן עונה, מזהה את המתקשר ומטפל בפנייה. מה שדורש נציג עובר לנציג.
הסוכן מחייג לרשימות של הלקוח: תזכורות, חידושים וסקרים. מי שביקש שיחזרו אליו מקבל שיחה בשעה שביקש, והסוכן זוכר על מה דיברו.
סטטוס הזמנה, קביעת תור, עדכון פרטים ושאלות על המחירון. הסוכן עונה מהידע של הלקוח ומעדכן את המערכות שלו תוך כדי השיחה.
AI עצמאי, עם גב אנושי
הסוכן לוקח את השגרה. מה שדורש שיקול דעת מגיע לנציגים שלכם, בזמן שהמתקשר עדיין על הקו.
בקשת אישור
הסוכן שואל את ראש המשמרת, מחכה לתשובה וממשיך את השיחה לפיה.
הצטרפות לשיחה
נציג מקבל שיחה מהסוכן, מקיש 1 ונכנס לשיחה עם המתקשר.
העברה לנציג
כשהמתקשר מבקש בן אדם, השיחה עוברת למספר שתגדירו, למשל לתור הנציגים במרכזייה.
אתם מביאים את התהליך. אנחנו בונים איתכם את הסוכן.
יושבים על התהליך
מה המתקשרים שואלים, מה עונים להם ולמי מעבירים. אתם מכירים את זה, ואנחנו יושבים איתכם עליו.
בונים את הסוכן בשיחה
את הסוכן בונים ומעדכנים דרך Claude או ChatGPT, במילים רגילות. בלי לכתוב שורת קוד.
מחברים למרכזייה ולמערכות
מספר חדש, הפניית שיחות מהמרכזייה הקיימת או SIP. ה-CRM, היומן והגיליונות של הלקוח מתחברים בלחיצה.
שיחות ראשונות ביחד
אנחנו מלווים אתכם בשיחות הראשונות ומכוונים את הסוכן לפי מה שעולה בהן.
הלקוח רואה בדיוק מה הסוכן עשה
כל שיחה מוקלטת, מתומללת ומסוכמת. השדות שהלקוח ביקש נכנסים ישר למערכת שלו: monday, HubSpot, Google Sheets או כל מערכת עם API.
אתם משלמים לפי דקות, וקובעים את המחיר ללקוח
בלי מנוי ובלי התחייבות. טוענים יתרה בשקלים, וכל שיחה שנענתה מנוכה לפי שניות. כל התעריפים פתוחים בעמוד המחירון.
שאלות של מוקדים
המתקשר יודע שמדובר ב-sinwan?
לא. הסוכן מציג את עצמו בשם העסק של הלקוח, והמתקשר מתקשר למספר שהוא מכיר.
מה צריך מהמרכזייה שלנו?
הפניית שיחות למספר שנקצה לכם. מרכזייה שתומכת ב-SIP יכולה להעביר אלינו שיחות ישירות.
באיזה שפות הסוכן מדבר?
עברית, אנגלית ורוב השפות הנפוצות. כשהמתקשר עובר שפה באמצע השיחה, הסוכן עובר איתו.
איפה נשמרים ההקלטות והמידע?
בשרתים באירופה, בפרנקפורט.
בואו נעלה את הלקוח הראשון שלכם ל-AI
נשב איתכם על התהליך שלו, נבנה יחד את הסוכן ונלווה אתכם בשיחות הראשונות.