מענה טלפוני לעסקים שעונה גם כשאתם לא זמינים, לפי הנהלים שלכם
sinwan בונה לעסק שלכם סוכן AI שעונה לטלפון בעברית. הסוכן לוקח פרטים, קובע תורים, מעביר אליכם שיחה דחופה ושולח סיכום אחרי כל שיחה.
היי, יש לי נזילה מתחת לכיור. אפשר שמישהו יגיע היום?
איתן נמצא כרגע אצל לקוח. אני לוקח ממך כתובת ומספר טלפון, והוא יחזור אליך עוד חצי שעה.
הרצל 12 ברמת גן, 050-1234567.
רשמתי. איתן יתקשר אליך עד שבע.
כל שיחה נענית, והפרטים מגיעים אליכם
בלילה, אחרי שעות הפעילות ובשעות העומס. המתקשר לא מקבל תא קולי ולא מחכה על הקו.
שם, טלפון ומה המתקשר צריך. אחרי כל שיחה מגיע אליכם סיכום באימייל.
בודק ביומן מה פנוי וקובע. מי שביקש שיחזרו אליו מקבל שיחה בשעה שבחר.
כשהמתקשר מבקש בן אדם, השיחה עוברת למספר שתגדירו, למשל הנייד שלכם.
מה משתנה לעומת שירות מענה אנושי
שירות מענה אנושי עובד לפי דף הוראות כללי. הסוכן של sinwan נבנה לפי הנהלים והמחירון של העסק שלכם.
הלקוחות ממשיכים להתקשר למספר שהם מכירים
יושבים על התהליך
מי מתקשר, מה הוא שואל, מה עונים לו ולמי מעבירים. בונים את הסוכן בדיוק לפי זה.
מפנים את המספר
מפנים את השיחות מהמספר הקיים למספר של הסוכן, ומחברים אותו ליומן ולמערכות שלכם.
שיחות ראשונות ביחד
מלווים אתכם בשיחות הראשונות ומכוונים את הסוכן לפי מה שעולה בהן.
שאלות על מענה טלפוני
הסוכן עונה גם בלילה?
כן. הוא עונה גם בלילה ומחוץ לשעות הפעילות של העסק.
אפשר להשאיר את מספר הטלפון שלנו?
כן. מפנים את השיחות מהמספר הקיים למספר של הסוכן, והלקוחות ממשיכים להתקשר למספר שהם מכירים.
מה קורה כשהמתקשר מבקש בן אדם?
השיחה עוברת למספר שתגדירו, למשל הנייד שלכם או המרכזייה.
מה קורה כשהסוכן לא יודע את התשובה?
הוא עונה רק מהמידע שנתתם לו. כשאין לו תשובה, הוא מעביר לנציג או קובע שיחה חוזרת בשעה שהמתקשר בוחר.
כמה זה עולה?
משלמים לפי דקות שיחה, מיתרה שטוענים מראש. חבילות מ־₪199, בלי מנוי ובלי התחייבות. שיחה שלא נענתה לא עולה כלום. כל התעריפים בעמוד המחירון.
בואו נשמע איך הטלפון של העסק שלכם נענה
ספרו לנו מי מתקשר ומה הוא שואל. נבנה איתכם סוכן ונעשה שיחת ניסיון ביחד.